Medusa Informatica si avvale di un gruppo di lavoro composto da circa 20 persone suddivise nelle funzioni seguenti:
- Direzione, che si occupa di garantire la solidità finanziaria e di visione strategica del futuro a Medusa Informatica e ai suoi clienti;
- Ricerca & Sviluppo, nella quale operano quotidianamente gli ingegneri del software e delle comunicazioni addetti allo sviluppo di nuove funzionalità per la automazione della gestione documentale;
- Tecnologia e gestione di progetto, che è composta da consulenti dedicati alla analisi delle situazioni dei clienti e alla messa in opera di progetti di Document Management Automation;
- Consulenza commerciale, formata da analisti che consigliano ai clienti quali decisioni prendere allo scopo di arrivare gradatamente ad un sistema completamente automatizzato per la gestione dei documenti
- Amministrazione, dedicata alla corretta tenuta delle scritture e delle relazioni con i clienti, i fornitori ed i partner