Central Shipping Agency S.p.A. è una società italiana fondata nel 1990, attiva nel settore delle spedizioni internazionali e della logistica integrata. L’azienda opera come NVOCC (Non‑Vessel Operating Common Carrier) e si rivolge esclusivamente a spedizionieri, garantendo una posizione di assoluta neutralità operativa mette a disposizione del mercato soluzioni logistiche complete e affidabili, supportando gli spedizionieri in ogni fase del trasporto internazionale attraverso competenza, flessibilità operativa e un elevato standard di servizio.
Con oltre trent’anni di esperienza, attraverso uffici diretti e una rete consolidata di agenti e partner internazionali, Central Shipping Agency si è affermata come partner affidabile per la gestione di trasporti internazionali complessi, offrendo soluzioni personalizzate, efficienti e orientate alla qualità del servizio.
I valori aziendali
I valori aziendali riconosciuti a Central Shipping Agency S.p.A. da sempre si evidenziano in:
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- Professionalità e competenza maturate attraverso una lunga esperienza nel settore
- Trasparenza e affidabilità nei rapporti con clienti e partner
- Orientamento al cliente e personalizzazione delle soluzioni
- Innovazione continua nei processi e nei servizi
- Responsabilità e sostenibilità nel lungo periodo
La collaborazione storica con Medusa Informatica
Il rapporto con Medusa Informatica nasce all’inizio degli anni 90 con l’obiettivo di automatizzare l’invio di documenti fax ed e-mail a clienti, fornitori e contatti dal sistema gestionale su piattaforma IBM AS/400. Forte di esperienze consolidate presso altre realtà del settore, Medusa Informatica si è dimostrata fin da subito in grado di rispondere con rapidità ed efficacia alle principali esigenze di Central Shipping Agency S.p.A. La sempre maggior diffusione di sistemi di stampa laser ha consentito di ampliare la collaborazione con Medusa Informatica anche per quanto ha riguardato la necessità di ottenere una piena autonomia nella gestione della stampa di modelli grafici di qualità abbandonando nel tempo la storica tecnologia basata su stampanti “ad aghi”.
L’evoluzione verso il Document Management
Alla luce dei risultati ottenuti negli anni grazie anche al livello di assistenza tecnica post vendita, Central Shipping Agency S.p.A. ha deciso di estendere la collaborazione nell’ambito del “Document Management”, adottando nel 2010 il sistema di gestione documentale ArcView sviluppato da Medusa Informatica. La scelta di un approccio graduale, basato su una formazione mirata del personale e su un’implementazione personalizzata per ciascun reparto, si è rivelata strategica. Questo metodo ha consentito di integrare in modo fluido i sistemi ERP e CRM, migliorando ulteriormente i flussi operativi e garantendo una gestione documentale sempre più efficiente e strutturata.
Conformità e innovazione digitale
Anche l’introduzione dell’obbligo di fatturazione elettronica è stata affrontata con successo grazie alle soluzioni proposte da Medusa Informatica. L’integrazione con il Sistema di Interscambio (SDI) e l’attivazione della conservazione digitale a norma hanno permesso di semplificare i processi, ridurre il rischio di errori e incrementare la sicurezza dei dati. Questa evoluzione ha consentito a Central Shipping Agency S.p.A. di migliorare ulteriormente agilità operativa, efficienza e conformità normativa, rafforzando la propria posizione competitiva sul mercato.
Una delle filosofie vincenti di Central Shipping Agency S.p.A. si basa sulla capacità di anticipare il cambiamento, investendo costantemente in soluzioni tecnologiche innovative. In questa ottica, nel 2022, dopo oltre dieci anni di utilizzo, è stato affrontato il delicato progetto di migrazione dalla piattaforma ArcView alla nuova soluzione Globe®. Questa scelta non ha rappresentato un semplice aggiornamento tecnologico, ma un vero e proprio salto evolutivo verso una gestione documentale più moderna, integrata e allineata alle esigenze di un mercato in continua trasformazione. I collaboratori di Central Shipping Agency S.p.A. apprezzano in particolare le nuove interfacce web, che rendono il lavoro più agile, flessibile e pienamente compatibile con le modalità di smart working ma anche le nuove funzionalità di accesso ai dati ed alle informazioni da tablet e smartphone tramite App dedicate Ios ed Android. Globe, grazie alle sue funzionalità avanzate, consente di ottimizzare i processi, favorire la collaborazione tra i team e offrire ai clienti un servizio sempre più efficiente e tempestivo.
In Central Shipping Agency S.p.A., la scelta di Medusa Informatica come partner tecnologico si è confermata nel tempo una decisione vincente. L’esperienza e la competenza del team Medusa hanno accompagnato l’azienda lungo un percorso articolato di trasformazione digitale, garantendo negli ultimi 30 anni un supporto tecnico e consulenziale di elevato livello.